Polityka prywatności

Polityka Prywatności w Centrum Terapii i Diagnozy „Ziarno”

Właścicielem strony internetowej oraz Administratorem Twoich danych osobowych jest Centrum Terapii i Diagnozy „Ziarno”, którego podmiotem prawnym jest Ponipsyche Sp. z o.o.

Twoje zaufanie jest dla nas najcenniejsze, a ochrona Twojej prywatności to fundament bezpiecznej relacji terapeutycznej i lekarskiej. Poniższy dokument wyjaśnia w przejrzysty sposób, jak z pełną delikatnością, szacunkiem i zgodnie z prawem zbieramy, przetwarzamy oraz chronimy Twoje dane osobowe. Dotyczy to zarówno korzystania z naszej strony internetowej, jak i oferowanych przez nas usług psychologicznych, psychoterapeutycznych, diagnostycznych i lekarskich (psychiatrycznych), realizowanych stacjonarnie oraz w formie online.

1. Kto opiekuje się Twoimi danymi?

Administratorem, który dba o bezpieczeństwo Twoich danych, jest spółka: Ponipsyche Sp. z o. o. Adres rejestrowy: ul. Dzikiej Róży 19/6, 05-509 Józefosław NIP: 1231512930 | REGON: 522024427 | KRS: 0000969608

Chcemy, abyś w każdej sprawie czuł się bezpiecznie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące Twojej prywatności, nasz wyznaczony Koordynator ds. Ochrony Danych chętnie i z empatią udzieli Ci wszelkich wyjaśnień: Osoba kontaktowa: Bartosz Ponichtera E-mail: b.ponichtera@ziarnopsychoterapia.pl Telefon: +48 572 213 849

2. Jakie dane gromadzimy, dlaczego to robimy i na jakiej podstawie?

Przetwarzamy tylko te informacje, które są absolutnie niezbędne, by móc zaoferować Ci profesjonalne i bezpieczne wsparcie:

A. Kontakt poprzez formularz, e-mail lub telefon

• Zakres danych: Imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości, którą się z nami dzielisz.
• Cel: Chcemy jak najwłaściwiej odpowiedzieć na Twoje zapytanie, zrozumieć Twoje potrzeby i pomóc w organizacji wizyty.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, którym jest serdeczna i sprawna komunikacja z osobami szukającymi u nas pomocy.

B. Rezerwacja wizyt (Bookero) oraz proces psychoterapii i wsparcia psychologicznego

• Zakres danych: Imię, nazwisko, e-mail, telefon, opcjonalnie powód konsultacji (jeśli zechcesz się nim podzielić na etapie zapisu).
• Cel: Rejestracja wizyty, obsługa płatności elektronicznych oraz stworzenie bezpiecznych warunków do realizacji umowy o wsparcie terapeutyczne (stacjonarnie lub online).
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz – w zakresie niezwykle poufnych danych o stanie zdrowia, którymi dzielisz się w zaufaniu podczas terapii – art. 9 ust. 2 lit. a RODO, czyli Twoja świadoma i dobrowolna zgoda.

C. Konsultacje lekarskie (Psychiatryczne) i prowadzenie Dokumentacji Medycznej

• Zakres danych: Imię, nazwisko, numer PESEL, adres zamieszkania oraz dane dotyczące Twojego zdrowia psychicznego i fizycznego (historia leczenia, samopoczucie, przyjmowane leki).
• Cel: Rzetelna diagnoza medyczna i opieka lekarska (stacjonarnie lub online), wystawianie e-recept, e-skierowań oraz e-zwolnień lekarskich (ZLA), a także realizacja ludzkiego i ustawowego obowiązku dbania o ciągłość Twojego leczenia poprzez prowadzenie dokumentacji.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) w połączeniu z art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów profilaktyki zdrowotnej, diagnozy i zapewnienia Ci najlepszej opieki zdrowotnej, zgodnie z ustawą o prawach pacjenta.

D. Zapis na Newsletter

• Zakres danych: Adres e-mail oraz imię.
• Cel: Chcemy dzielić się z Tobą wartościową wiedzą, artykułami o zdrowiu psychicznym oraz informacjami z życia naszego Centrum.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna zgoda.

E. Czytanie naszego Bloga

• Nasz blog jest przestrzenią bezpieczną i edukacyjną. Nie posiada funkcji komentowania, co oznacza, że możesz czytać nasze artykuły w pełni anonimowo – nie zbieramy ani nie śledzimy w tym celu Twoich danych osobowych.

3. Komu powierzamy Twoje dane? (Zaufani Partnerzy, Interwizja i Superwizja)

Twoje zaufanie to dla nas zobowiązanie. Wszystkie informacje o Tobie oraz Twoim stanie zdrowia są chronione głęboką tajemnicą zawodową i lekarską. Współpracujemy wyłącznie z partnerami, którzy gwarantują najwyższy poziom empatii i bezpieczeństwa:

• Superwizja i Interwizja (Rozwój i Jakość): W trosce o najwyższą jakość, rzetelność i bezpieczeństwo niesionej pomocy, nasz zespół ma prawo do interwizji (wzajemnego omawiania procesów w gronie specjalistów Centrum) oraz superwizji. Praca zespołu konsultowana jest u mgr Anny Jaworskiej – certyfikowanej superwizorki Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego. Ponadto, nasi terapeuci dbają o standardy pracy poprzez indywidualne superwizje u swoich własnych, niezależnych superwizorów. Podczas tych spotkań omawiane są dylematy terapeutyczne, co pozwala spojrzeć na proces z zewnątrz i zapewnić Ci optymalne wsparcie. Wszystkie te rozmowy odbywają się z zachowaniem bezwzględnej i ścisłej tajemnicy zawodowej, a wszelkie dane pacjentów podlegają maksymalnej anonimizacji.
• Brandly Sp. z o.o. – to zespół specjalistów, który stworzył naszą stronę internetową i sprawuje nad nią stałą, bieżącą opiekę techniczną. Dbają o to, aby witryna działała bezawaryjnie, była bezpieczna przed cyberzagrożeniami i właściwie chroniła wszelkie informacje techniczne.
• Webflow, Inc. – przechowuje naszą stronę na bezpiecznych serwerach.
• Seohost Sp. z o.o. – chroni naszą korespondencję e-mailową, zapewniając bezpieczny przepływ wiadomości.
• Bookero – system, który pozwala Ci w wygodny sposób wybrać termin wizyty, zintegrowany z platformą Google Meet w celu automatycznego i bezpiecznego generowania linków do spotkań.
• xxxxxxxx – zaufany operator płatności bezgotówkowych, za pośrednictwem którego generowane są bezpieczne linki do szybkich opłat za wizyty.
• Fakturownia Sp. z o.o. (fakturownia.pl) – bezpieczny program do fakturowania, w którym wystawiamy dokumenty księgowe.
• Google Cloud EMEA Limited – dostawca platformy Google Meet, na której w atmosferze pełnej dyskrecji i intymności prowadzimy konsultacje wideo online.
• TADA Sp. z o. o. – nasze biuro rachunkowe. Przekazujemy im wyłącznie niezbędne dane finansowe do rozliczeń podatkowych (imię, nazwisko, adres, kwota) – nigdy i pod żadnym pozorem nie przekazujemy im informacji o charakterze Twoich trudności ani żadnych danych medycznych.
• Centrum e-Zdrowia (System P1) – państwowy system medyczny, do którego lekarz psychiatra przesyła dane wyłącznie w celu wystawienia dla Ciebie e-recepty, e-skierowania lub e-zwolnienia.

4. Dbałość o komfort korzystania ze strony (Pliki Cookies)

Chcemy, aby nasza strona była intuicyjna i przyjazna. Używamy podstawowych narzędzi, które pomagają nam to osiągnąć:

• Google Analytics: Pomaga nam zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie, byśmy mogli ją ulepszać. Dane te są całkowicie anonimowe.
• Meta Pixel (Facebook & Instagram): Pozwala nam docierać z ciepłym, wspierającym przekazem edukacyjnym i ofertą pomocy do osób, które wcześniej odwiedziły naszą witrynę.

Pamiętaj, że w każdej chwili możesz bez przeszkód zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub całkowicie je zablokować – szanujemy każdą Twoją decyzję.

5. Jak długo opiekujemy się Twoimi danymi?

Przechowujemy Twoje dane tylko przez czas wymagany przez troskę o Twoje zdrowie oraz profesjonalne przepisy prawa:

• Dokumentacja medyczna (psychiatria): Zgodnie z prawem, aby zapewnić Ci ciągłość i bezpieczeństwo leczenia, dany lekarz przechowuje ją przez okres 20 lat od końca roku, w którym dokonano ostatniego wpisu.
• Wiadomości e-mail i formularze: Przez czas niezbędny do pomocy i rozwiązania Twojej sprawy.
• Newsletter: Dopóki chcesz nas czytać – w każdej chwili możesz się wypisać jednym kliknięciem.
• Dane finansowe i faktury: Przez 5 lat (wymóg prawa podatkowego).

6. Twoje Prawa

Chcemy, abyś czuł pełną podmiotowość i kontrolę nad swoimi informacjami. Przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo do wglądu w swoje dane oraz uzyskania kopii swojej dokumentacji medycznej.
2. Prawo do sprostowania danych (zawsze możesz poprosić o poprawienie nieaktualnych informacji).
3. Prawo do usunięcia danych („bycia zapomnianym”) – pamiętaj jednak, że prawo to nie może usunąć dokumentacji medycznej, którą dany lekarz musi chronić przez 20 lat ze względu na bezpieczeństwo Twojego procesu leczenia.
4. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez żadnych negatywnych konsekwencji.
5. Prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), choć zawsze w pierwszej kolejności zapraszamy do rozmowy z nami – zrobimy wszystko, by pomóc i wyjaśnić każdą sytuację.

7. Czy musisz podać swoje dane?

Podanie danych w systemie Bookero jest dobrowolne, ale niezbędne do zarezerwowania wizyty, przetworzenia płatności przez xxxxxxxxxxx i przesłania linku do Google Meet. W przypadku wizyty u lekarza psychiatry, podanie numeru PESEL i adresu jest wymogiem ustawowym – bez nich lekarz nie może przeprowadzić konsultacji medycznej ani wystawić e-recepty.

Napisz do nas śmiało na: kontakt@ziarnopsychoterapia.pl – jesteśmy tu, by Cię wesprzeć.

Ostatnia aktualizacja: Czerwiec 2026 r.